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Les vendeurs sont tenus d'effectuer la livraison dans le délai de livraison stipulé en utilisant le mode de livraison choisi par l'acheteur. Il est conseillé aux vendeurs de fixer un délai de livraison auquel ils peuvent s'engager et livrer, comme annoncé sur leur annonce. Si un vendeur n'exécute pas la commande selon le mode de livraison indiqué dans la commande, le vendeur est entièrement responsable en cas de litige commercial et EZG se réserve le droit de prendre les mesures appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, le remboursement de la commande. à l'acheteur. Les bonnes pratiques et les vendeurs fiables attirent le plus de clients. Les vendeurs doivent se connecter à leurs comptes aussi souvent que possible, car cela refléterait leur statut en ligne/hors ligne sur leur liste de ventes. Cela augmente les chances d'un client potentiel de passer une commande à partir de sa liste.
Les vendeurs sont tenus de capturer des captures d'écran (impression d'écran avant et après la transaction) ou de fournir une preuve vidéo de la transaction, puis de les télécharger sur la page des détails de la commande une fois la livraison terminée. En savoir plus sur la preuve de livraison selon les conditions EZG.
Les vendeurs ne sont pas autorisés à demander l'annulation d'une commande. Les vendeurs peuvent être tenus de verser une indemnisation obligatoire à l'acheteur si une commande est annulée ou retardée en raison de la négligence du vendeur. Le niveau des stocks doit être précis à tout moment. Par exemple, si le niveau de stock est fixé à 1 000 pièces d’or, vous êtes censé livrer 1 000 pièces d’or à l’acheteur. Assurez-vous d'avoir l'article en possession avant de créer l'annonce.
Toutes les communications et correspondances entre le vendeur et l'acheteur doivent être effectuées via l'application EZG Chat. Abstenez-vous de discuter dans le jeu.
Le vendeur n'est pas autorisé à proposer des échanges hors site ou des offres personnelles de quelque manière que ce soit (voir Trading hors site ci-dessous). Tous les vendeurs surpris en train de le faire verront leur compte EZG définitivement banni.
Les communications avec les acheteurs doivent être courtoises. Nous interdisons strictement la publication de contenu harcelant, y compris, mais sans s'y limiter, les menaces de violence. Si vous pensez que les vendeurs ont enfreint l’une de nos politiques, veuillez nous le signaler immédiatement.
Le vendeur n'est pas autorisé à créer plus d'un compte EZG et à commettre une fraude en achetant à partir de sa propre liste de ventes. Tout vendeur surpris en train de le faire s'expose à des sanctions, voire à un bannissement permanent du compte.
Si un litige commercial ou une rétrofacturation survient pour des raisons causées par les vendeurs, telles qu'un retard de livraison, un produit qui ne fonctionne pas ou le défaut de télécharger la preuve de livraison comme requis, les vendeurs sont responsables de tous les coûts et dommages associés à de tels litiges.
Les objets virtuels du jeu, l'or et les pièces vendus sur la plateforme sont tous obtenus légitimement (atteindre la « réussite » en accomplissant les tâches). Tous les produits en vente sont strictement examinés par la plateforme. Les actifs de jeu obtenus par d'autres moyens sont interdits.
Si un vendeur enfreint intentionnellement ou non les articles ou services interdits décrits ci-dessous, cela sera considéré comme une violation de nos conditions de service. Si EZG détermine que vous avez enfreint les règles, EZG peut, à sa seule discrétion, supprimer l'annonce et annuler toute transaction associée, pouvant aller jusqu'à et y compris la résiliation ou la suspension du compte du vendeur.
EZG ne peut pas être utilisé en relation avec un produit, un service, une transaction ou une activité qui, en général, est frauduleuse, trompeuse ou enfreint toute loi ou réglementation gouvernementale.
La liste des articles interdits peut être mise à jour de temps à autre à la discrétion d'EZG. Les exemples d'éléments qui relèvent de certaines catégories peuvent également être développés pour offrir une meilleure communication et un meilleur contexte à notre communauté.
EZG ne peut pas être utilisé pour vendre l’un des produits ou services suivants :
Commerce hors site
EZG prend très au sérieux les pratiques commerciales sur notre marché. Bien que ce soit un phénomène rare, il a été signalé que des utilisateurs honnêtes avaient été lésés par des actions frauduleuses ou par les intentions de fraudeurs. Les transactions effectuées et complétées au sein de la plateforme EZG garantissent que la commande a été soumise aux contrôles de vérification de GamerProtect et a validé les protocoles appropriés. Le commerce hors site ne recevra aucune assurance de la part d'EZG, que ce soit en médiation ou en indemnisation, car nous ne sommes pas responsables des actions des individus entreprises en dehors de notre plateforme de trading.
Nous avons adopté une politique permettant aux vendeurs de démontrer une position ferme contre la sollicitation d'échanges hors site. Même si les intentions sont pures, les choses peuvent quand même mal tourner ; par conséquent, ces mesures proactives sont prises pour assurer la sécurité de nos utilisateurs honnêtes. Si un vendeur est surpris en train de détourner le trafic d'EZG pour effectuer une transaction hors site, ses comptes seront suspendus. Si un acheteur ou un vendeur tente de vous inciter à vous lancer dans des activités commerciales hors site, veuillez nous le signaler immédiatement. Après tout, vous pouvez éviter, ainsi qu’aux autres, d’être inutilement affectés par des activités frauduleuses.
Si le vendeur doit fermer le compte pour ses propres raisons, il doit introduire une demande de disqualification du vendeur auprès de la plateforme. Dès réception de la demande d'annulation, l'autorisation du vendeur de créer de nouvelles annonces sera d'abord fermée. S'il est vérifié que le vendeur n'est impliqué dans aucun litige non résolu ou n'a pas de mauvais dossiers, la plateforme débloquera les fonds sur le compte dans les 7 jours ouvrables et finalisera la demande de clôture du compte du vendeur. Une nouvelle demande de certification de vendeur n'est pas autorisée dans les 90 jours à compter de la date de la demande de clôture du compte du vendeur.